Camperman Australia

Kundenbewertung

Bewertung für Vermieter AUS - Camperman

• Durchschnittliche Bewertung der Anmietung:
• Durchschnittliche Bewertung der Hilfsbereitschaft:
• Durchschnittliche Bewertung der Qualität:
• Durchschnittliche Bewertung der Preis/Leistung:
• Durchschnittliche Bewertung insgesamt:

Mietbedingungen



Stand 15.10.2019
Camperman Australia

Bedingungen 01.04.19 bis 31.03.20, Stand 15.10.19

1. Leistungen
1.1.Im Standard-Paket eingeschlossen

• Standard-Haftpflicht- u. Kaskoversicherung mit Selbstbeteiligung AUD 500,- (bei einem Unfall ohne Unfallgegner z.B. Fahrt gegen Baum kann sich diese um AUD 250,- bis AUD 750,- erhöhen)
• Unbegrenzte Kilometer
• Bettwäsche 
• Küchenausstattung
• Essgeschirrausstattung
• Australische GST Steuer  (derzeit 10%)
• Campingplatz-Führer und –karten inkl. Rabatten bei einzelnen Campingplätzen
• Gebühren alle Zusatzfahrer
• 24 Stunden Pannenhilfedienst

1.2. Preisberechnung
Ein Miettag entspricht einem Kalendertag, unabhängig davon, zu welcher Uhrzeit Sie das Fahrzeug übernehmen oder zurückgeben. Umbuchungen werden als Storno und Neubuchung betrachtet, gerne Fragen wir aber im Falle einer Umbuchung beim Vermieter nach Kulanzregelungen. Als Umbuchung werden die folgenden Änderungen betrachtet:
o Datumsänderung der Fahrzeugübernahme
o Datumsänderung der Fahrzeugrückgabe
o Wechsel des Anmietungsorts
o Wechsel des Abgabeorts
o Wechsel des Fahrzeugtyps
o Namensänderung

1.3. Stornierungen
Es gelten die Allgemeinen Reise- und Zahlungsbedingungen von Camperman Australia.

2. Zusatzkosten
2.1. Nicht eingeschlossen
o Benzin oder Diesel
o Transfers zu den Depots (Eigenregie)
o Administration Gebühr AUD 70,- pro Buchung
o Aufpreis für Zusatzversicherung „Tyre and Windscreen“ AUD100,- diese deckt Schäden an Reifen und der Windschutzscheibe
o Gebühren für die Anmietung von Kindersitzen für Kindern von 6 Monaten bis 7 Jahren AUD 50,-   /Anmietung und Sitz  
o Gebühren bei verspäteter Rückgabe AUD 150,- zzgl. der zu diesem Zeitpunkt gültigen Tagesrate
o Einweggebühren in Höhe von AUD 150,- bis  AUD 250,- (Details siehe Punkt „Einwegmieten“)
o Gebühren für die Anmietung bzw. Abgabe an Feiertagen AUD 80,-
o Gas-Flasche (diese ist bei Anmietung nicht befüllt)
o GPS AUD 9,- /Tag max. AUD 90,- / Anmietung
o Heizlüfter AUD 50,- / Anmietung
o Gebühren für Campingtisch AUD 20,-/ Anmietung  und –stühle  AUD 10,- /Stuhl und Anmietung
o Steuern und Gebühren für alle vor Ort zu zahlenden Leistungen

2.2. Einwegmieten
Einwegmieten (= Fahrzeugübernahme am Ort "A" und Rückgabe am Ort "B") sind zwischen allen Depotstationen gegen Gebühr zahlbar vor Ort wie folgt möglich. Für die Anmietung bzw. Rückgabe in Airlie Beach, Townsville und Adelaide fällt vor Ort eine Gebühr in Höhe von AUD 250,- an. Bei Anmietungen und Rückgaben an der Station an der Gold Coast fällt vor Ort eine Gebühr in Höhe von  AUD 150,- an. Bei Anmietungen und Rückgaben zwischen diesen Stationen fällt nur eine einmalige Gebühr in Höhe von AUD 250,- vor Ort an. Einwegmieten zwischen Cairns, Brisbane, Sydney und Melbourne sind kostenfrei möglich.

2.3. Kindersitze
Baby- bzw. Kindersitze sind in Australien für Kinder gesetzlich vorgeschrieben. Es ist nicht erlaubt, deutsche Kindersitze in Fahrzeugen anzubringen, die nicht über die entsprechende Verankerungsmöglichkeit verfügen. Kinder bis zu 4 Jahren (bis 18kg) benötigen einen Schalensitz, bis zu 7 Jahren (14-26kg) eine Sitzerhöhung (Booster). Bitte beachten Sie, dass Camperman für Kinder bis 6 Monate keine geeigneten Kindersitze zur Verfügung stellen kann. Bitte beachten Sie in den Fahrzeugausschreibungen wie viele Kindersitze möglich sind. Die Kosten betragen AUD 50,-/Miete und Sitz (zahlbar vor Ort). Die Sitze müssen im Voraus reserviert werden. Bitte teilen Sie uns bei Buchung unbedingt das Alter und Gewicht Ihrer Kinder mit, falls Sie einen solchen Sitz benötigen.

2.4. Propangas
Die Gasflaschen sind bei der Anmietung leer und müssen vom Mieter selbst befüllt werden. Eine Befüllung vor Ort ist nur bei einigen Stationen möglich.

2.5. Reinigungsgebühr
Sollte das Fahrzeug mit verschmutzen Innenraum bzw. Außen verschmutzt zurückgegeben werden, werden Reinigungsgebühren vor Ort  anfallen, bei Verschmutzung innerhalb des Fahrzeugs fällt eine Gebühr in Höhe von AUD 150,-  und bei Verschmutzung Außen am Fahrzeug fällt eine Gebühr in Höhe von AUD 75,- vor Ort an. Generell müssen Abwassertank und Toilette entleert werden, ansonsten fällt eine Gebühr in Höhe von AUD 150,-..

2.6. Steuern & Gebühren
GST (Goods- and Service Tax): auf alle vor Ort zu zahlenden Beträge (Kaution, Zusatzausrüstung usw.) wird die 10% GST und eine Administration Fee erhoben Alle Steuern, Gebühren, Zusatzleistungen sowie die Kaution können mittels Kreditkarte bezahlt/hinterlegt werden.

2.7. Kreditkarten
Alle Steuern, Gebühren, Zusatzleistungen sowie die Kaution können mittels Kreditkarte (Visa Card, MasterCard oder American Express) bezahlt/hinterlegt werden.

3. Versicherungen, Kaution
3.1. Versicherungen
Im Standard-Paket ist eine Basisversicherung (Haftpflicht- und Kaskoversicherung) mit einer Selbstbeteiligung in Höhe von AUD 500,- pro Schadensfall eingeschlossen, die Personenschäden, Schäden am eigenen Fahrzeug und bei Unfällen mit Dritten (Fahrzeug-, Sach und Personenschäden) versichert. In diesem Fall wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von AUD 70,- vor Ort fällig. Bei Unfällen ohne Beteiligung eines Unfallgegners (sogenannte single vehicle accidents) fällt eine zusätzliche Gebühr in Höhe von AUD 250,-  bis 750,- (je Schadensfall) vor Ort an.

Keine Versicherung greift bei Schäden:
- durch grobe Fahrlässigkeit;
- durch Flussdurchfahrten,
- stehendes Wasser oder Salzwasser;
- durch Benutzung von verunreinigtem oder falschem Treibstoff oder auch Biodiesel;
- durch Naturkatastrophen;
- am persönlichen Eigentum. Das Fahrzeug ist Falle eines Unfalles mit Tieren versichert. Bitte beachten Sie, dass der Mieter die Verantwortlichkeit bis zur Höhe der Haftungsbeschränkung behält.

Ausgeschlossen von jeglicher Versicherung sind:
Schäden die entstanden sind durch:

• Verstoß gegen die Mietbedingungen
• grobe Fahrlässigkeit (z.B. durch Geschwindigkeitsüberschreitungen) und vorsätzliches Fehlverhalten
• Einfluss von Drogen oder Alkohol
• Fahren auf unerlaubten Straßen und in verbotenen Gebieten (Strand)
• Überschreiten der maximalen Personenanzahl und des Maximalgewichts
• Beladen mit nichterlaubten Gegenständen/Waren, die nicht zu einem „normalen“ Urlaub gehören
• Mutwillige Beschädigung des Fahrzeugs
• Fahrer, die nicht im Mietvertrag aufgeführt sind, keine gültige Fahrerlaubnis besitzen oder sich in der Probezeit befinden
• Falsches Betanken oder Einfüllen von Wasser
• Steckenbleiben des Fahrzeuges
• Nichtbeaufsichtigung des Fahrzeuges (auf nicht offiziell ausgewiesenen Parkflächen)
• Beschädigung oder Verlust von Privateigentum
• Reparaturen, die ohne Genehmigung von Camperman durchgeführt worden sind
• Kosten für verlorene, beschädigte oder im verschlossenen Fahrzeug zurückgelassene Fahrzeugschlüssel

Für Reisegepäck besteht kein Versicherungsschutz. Der Abschluss einer Reiseunfall-, Reisekranken und Reisegepäckversicherung ist empfehlenswert.

3.2. Kaution
Bei Fahrzeugübernahme ist eine Kaution per Kreditkarte zu hinterlegen (akzeptiert werden Visa, Mastercard und American Express). Hierfür wird nur die Kreditkarte des Mieters (Hauptfahrers) akzeptiert.
Die Kaution inklusive der Kreditkartengebühr bei Zahlung mit MasterCard oder Visa wird bei ordnungsgemäßer und rechtzeitiger Rückgabe des Mietfahrzeuges (voller Tank, gereinigter Innenraum, unbeschädigtes Fahrzeug etc.) vollständig zurückerstattet. Von der gewählten Kreditkarte werden automatisch bei Verkehrsvergehen oder Unfällen die jeweiligen Summen ohne weitere Rückfrage abgebucht.  Die Höhe der Kaution beträgt: AUD 500,- diese wird bei jedem weiteren Schadensfall erneut fällig! Achtung: Beachten Sie bitte, dass Ihr Konto sowohl ausreichend gedeckt, als auch dass ein entsprechendes Tageslimit eingerichtet ist. Die Rückerstattung der Kaution bei der schadensfreien Rückgabe des Fahrzeugs kann einige  Werktage dauern.

3.3. Wichtig
Jeglicher Versicherungsschutz ist bei Verstößen gegen die Miet- und Vertragsbedingungen von Camperman  Australien nichtig!

3.4. Weitere Hinweise
Alle Kreditkartenabbuchungen erfolgen in australischen Dollar (AUD). Die Differenz bei der Rückerstattung der Kaution aufgrund von Kursschwankungen und anfallenden Gebühren, kann weder vom Vermieter direkt, noch beim Reiseveranstalter zurückgefordert werden. Für alle Beträge, die vor Ort beim Vermieter mit Kreditkarte bezahlt werden, fällt eine Gebühr in Höhe 2,5-4% an. Bei eventuellen Geldstrafen für Geschwindigkeitsüberschreitungen oder Falschparken und/oder nicht bekannt gegebene Unfälle/Schäden bei Rückgabe des Fahrzeuges behält sich der Vermieter das Recht vor, Ihnen diese Kosten plus eine Gebühr von AUD 45,- nachträglich in Rechnung zu stellen bzw. Ihre Kreditkarte zu belasten.
Die angebotenen Versicherungen des Vermieters enthalten keine Reisegepäck-Versicherung und keine Versicherung gegen Personenschäden im eigenen Fahrzeug. Der Abschluss einer Reiseunfall-, Reisekranken- und Reisegepäckversicherung wird daher empfohlen.

4. Bestimmungen
4.1. Führerschein
Nationaler Führerschein (Klasse 3 oder EU-Führerschein Klasse B) in Verbindung mit einem  internationalem Führerschein ist erforderlich.

4.2. Mindestalter
Das Mindestalter der eingetragenen Fahrer beträgt 19 Jahre.

4.3. Zusatzfahrer
Zusatzfahrer können vor Ort kostenfrei angemeldet werden. Alle Personen, die das Wohnmobil fahren wollen, müssen im Mietvertrag eingetragen werden.

4.4. Dokumente zur Fahrzeugübernahme
Zur Fahrzeugübernahme benötigen Sie den entsprechend gültigen Führerschein, eine Kreditkarte und Ihren Pass sowie den Voucher von TMC Reisen.

4.5. Fahrzeugbelegung
Bitte beachten Sie die maximal mögliche Personenzahl pro Fahrzeug laut unseren Angaben in den Details der Fahrzeugflotte.

4.6. Mindestmietdauer
Die Mindestmiete beträgt 5 Tage.

4.7. Hauptfahrer/Angabe aller Personen bei Buchung
Bitte geben Sie uns bereits bei Buchung unter "Angabe zu den Reiseteilnehmern" ALLE Reiseteilnehmer bekannt. Berücksichtigen Sie bitte dabei, dass unter Nr. 1 IMMER der Hauptfahrer/Mieter (muss bei Übernahme des Fahrzeuges anwesend sein) angegeben wird. Beachten Sie bitte ebenfalls die Hinweise zur Maximalbelegung in der jeweiligen Fahrzeugbeschreibung.

4.8. Gebühren im Schadensfall:
Im Schadensfall wird vor Ort eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von AUD 70,-/Schaden fällig.

5. Ausstattung
5.1. Fahrzeugausstattung
Persönliche Campingausstattung (inklusive): 1 Schlafsack, 1 Kissen, 1 Kissenbezug, 1 Bettlaken, 1 Handtuch/Person
Küchen-Campingausstattung (inklusive): Geschirrtücher, Kehrschaufel und Besen, Eimer, Wasserschlauch, Schrubber, Gasflasche, Teller, Tassen, Gläser, Messer, Gabeln, Löffel, Schüsseln, Pfannen, Kochtöpfe, usw. (kann variieren).

5.2. Kindersitze
Baby- bzw. Kindersitze sind in Australien für Kinder gesetzlich vorgeschrieben. Es ist nicht erlaubt, deutsche Kindersitze in Fahrzeugen anzubringen, die nicht über die entsprechende Verankerungsmöglichkeit verfügen. Kinder bis zu 4 Jahren (bis 18kg) benötigen einen Schalensitz, bis zu 7 Jahren (14-26kg) eine Sitzerhöhung (Booster). Bitte beachten Sie, dass Babys unter 6 Monaten nicht in einem Camperman Fahrzeug befördert werden dürfen.  Kosten AUD 50,-/Miete (zahlbar vor Ort). Die Sitze müssen im Voraus reserviert werden. Bitte teilen Sie uns bei Buchung unbedingt das Alter und Gewicht Ihrer Kinder mit, falls Sie einen solchen Sitz benötigen.

5.3. Extras
Vor Ort können Sie folgende Extras anmieten:
o Kindersitz/Sitzerhöhung für AUD 50,-/Miete keine Babyschalen erhältlich für Kinder bis 6 Monaten
o Gas-Flasche muss vom Mieter selbst befüllt werden (nur bei manchen Stationen ist eine Befüllung vor Ort möglich)
o GPS AUD 9,- /Tag max. AUD 90,- / Anmietung
o Heizlüfter AUD 50,- / Anmietung
o Campingtisch AUD 20,- / Anmietung
o Campingstuhl AUD 10,- / je Stuhl und Anmietung
o Zusatzversicherung, die Schäden an Reifen und der Windschutzscheibe deckt AUD 100,-

Reservierung vorab ist empfehlenswert, Bezahlung erfolgt vor Ort.

6. Fahrtgebiet, Einwegmieten
6.1. Fahrtgebiet
Die Fahrzeuge dürfen nur auf geteerten/asphaltierten Straßen, ansonsten erlischt der Versicherungsschutz.

Grundsätzlich verboten ist das Fahren:
Canning Stock Route, Fraser Island, Simpson Desert, Old Telegraph Track (Cape York), Old Gunbarrel Highway sowie jegliche Fahrten am Strand. Der Vermieter behält sich vor, Strecken infolge ungünstiger Wetter- oder Straßenbedingungen auch kurzfristig auszuschließen. Fahren in der Dunkelheit wird nicht empfohlen. Zuwiderhandlungen erfolgen auf eigenes Risiko, alle Kosten bei Schäden, für Rückholung oder das Abschleppen des Fahrzeugs, infolge einer Autopanne oder eines Verkehrsunfalls trägt der Mieter und sind durch keine Versicherung gedeckt.

7. Anmietung
7.1. Anmietstationen
Brisbane, Cairns, Melbourne, Sydney, Airlie Beach, Townsville und Gold Coast

7.2. Öffnungszeiten
Alle Stationen sind am 26.12., 01.01., Good Friday, Boxing Day und Ostermontag (evtl. auch andere lokalen Feiertagen) geschlossen. Es besteht die Möglichkeit an diesen Tagen dennoch das Fahrzeug anzumieten, dafür wird eine Gebühr von  AUD 80,- vor Ort berechnet. Montag bis Freitag von 10:00 – 15:00 und samstags 08:30 – 11:00 (sonntags und feiertags geschlossen). Eine Anmietung bzw. Rückgabe sonntags kann vor der Buchung angefragt werden.

7.3. Fahrzeugübernahme
Diese erfolgt an der gebuchten Station während der Öffnungszeiten, spätestens bis 30 Minuten vor Schließung der Station.

7.4. Fahrzeugrückgabe
Diese erfolgt an der gebuchten Station während der Öffnungszeiten, spätestens jedoch bis 30 Minuten vor Schließung der Station. Wenn das Fahrzeug frühzeitig zurückgegeben wird, ist keine Erstattung möglich. Verlängerungen der Miete nach Fahrzeugübernahme sind nur nach Genehmigung des Vermieters auf der Basis von vor Ort gültigen Tagespreisen möglich. Dieser Preis muss nicht der gebuchten Tagesrate entsprechen, die Bezahlung ist sofort vor Ort per Kreditkarte erforderlich. Nicht genehmigte Verlängerungen der Mietdauer werden mit zusätzlichen Gebühren belegt, die Miettage werden entsprechend berechnet. Dafür können Gebühren bis 150% der gebuchten Tagesrate anfallen.

7.5. Transfers
Die Kosten für die Transfers sind nicht im Preis enthalten (in Eigenregie).

7.6. Modellgarantie
Der Vermieter unternimmt jede Anstrengung, Ihnen das gebuchte Modell zur Verfügung zu stellen, behält sich jedoch vor, bei unvorhersehbaren Umständen ein gleich- oder höherwertiges Fahrzeug ohne Aufpreis zur Verfügung zu stellen, falls das gebuchte Modell aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist. Dadurch entstandene Mehrkosten wie z.B. für Treibstoff, Fährüberfahrten u.a. werden nicht ersetzt. Dies berechtigt den Mieter nicht zum Rücktritt von der Buchung, es besteht kein Anspruch auf Entschädigung. Obwohl alle Fahrzeuge eine vergleichbare Ausstattung haben, kann das Fahrzeugdesign leichte Abweichungen aufweisen. Alle Abmessungen und Größenangaben sind ungefähre Werte und beruhen auf der uns zugänglichen Information des Vermieters, Irrtum und Übertragungsfehler vorbehalten. Die Informationen darüber auf unserer Webseite können ohne vorherige Benachrichtigung geändert werden.

8. Sonstiges
8.1. Endreinigung
Sollte das Fahrzeug mit verschmutzen Innenraum bzw. Außen verschmutzt zurückgegeben werden, fallen Reinigungsgebühren vor Ort für die Endreinigung an. Sollten Abwassertanks nicht entleert sein wird eine Gebühr i.H. von AUD 150,- vor Ort fällig.

8.2. Pannenhilfe, Reparaturen
Trotz regelmäßigen Qualitätskontrollen können Schäden auftreten und Reparaturen erforderlich werden. Bei Unfällen, Problemen, Pannen oder technischen Schwierigkeiten (auch bei Reifenpannen!) sind Sie verpflichtet, unverzüglich innerhalb 24 Stunden den Vermieter zu benachrichtigen. Der Vermieter bietet dafür täglich einen gebührenfreien Telefonservice an. Es stehen landesweit Vertragswerkstätten zur Verfügung.
Bei Reparaturen muss der Vermieter vorher informiert und eine Genehmigung erteilt werden. Alle Reparaturen sind grundsätzlich nur gegen Beleg erstattbar! Wichtig: Erfolgt diese Meldung nicht sofort und erhält der Vermieter nicht die Möglichkeit Abhilfe zu schaffen, besteht kein Anspruch auf eine eventuelle Entschädigung.

8.3. Mautgebühren
Für einige Highways und Straßen in Australien werden Mautgebühren erhoben. Diese Mautstraßen befinden sich in den drei großen Ballungsräumen Sydney, Brisbane und Melbourne. Große hellblaue Schilder mit gelber Schrift weisen auf kommende “Toll Roads“ hin. Die Bezahlung der Gebühren liegt in der Verantwortung des Mieters. Diese erfolgt in den meisten Fällen elektronisch, nur in wenigen Fällen erfolgt die Bezahlung in bar (entsprechend Kleingeld bereithalten) oder per Kreditkarte an Kassen vor Ort. Im Falle des Verlusts des sogenannten E-TAG (für Mautstraßen) wird eine Gebühr i.H. von AUD 45,- vor Ort fällig

8.4. Haustiere
(Haus)tiere sind in den Fahrzeugen nicht erlaubt, die Mitnahme von Blindenhunden muss mit Camperman  Australia vor der Buchung besprochen werden.

8.5. Wichtiger Hinweis
Alle aufgeführten Bestimmungen wurden von TMC Reisen nach bestem Wissen zu Ihrer Information zusammen gestellt. Es handelt sich dabei um einen Auszug aus den Bestimmungen des Vermieters. Weitere Bestimmungen werden Bestandteil des Mietvertrags zwischen Ihnen und dem Vermieter. Sie erhalten die vollständigen Bedingungen des Vermieters mit dem Mietvertrag, den Sie bei der Fahrzeugübernahme unterzeichnen. Für Abweichungen der letztgültigen Bestimmungen des Vermieters von diesem Text können wir keine Verantwortung übernehmen. Im Falle eines Unfalls:
1. Füllen Sie das Vorfallsformular in vollem Umfang, d.h. inklusive der Daten aller beteiligten Parteien aus
2. Nehmen Sie keine Schuld auf sich und bestehen Sie nicht auf die Schuld der anderen Partei – Die Entscheidung liegt bei der Versicherung
3. Melden Sie den Unfall der Polizei, unabhängig vom geschätzten Schaden.
4. Fotografieren Sie die Schäden an allen Fahrzeugen inkl. Registrierungsnummer/n. Machen Sie, wenn möglich mehrere Fotos von verschiedenen Blickwinkeln.
5. Kontaktieren Sie Camperman Australia innerhalb von 24 Stunden telefonisch unter   1800 216 223.

Stationen